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    • 6995821584 >>非常實用的一套管理實務課程,很受用,感謝引帆的老師
    • 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業而又體系化的管理課程。其課程直指行為,令學員有明確的改進方向并促使行為改變 。
    • 中達電通培訓經理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工,專業扎實、反應 迅速、服務到位,是我見過的難能可貴的培訓顧問精英團隊。
    • 星巴克人力資源經理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實踐內容的大師級講師。講師訓練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
    • 中太多媒體總經理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨到之處,除了豐富的游戲案例外還有嚴禁的架構和層層推進的功效,令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實際工作。
    • 申銀萬國培訓部經理單強 >>引帆咨詢所安排的培訓課程,能把西方先進的管理理念結合中國實情,進行生動活潑、啟發互動式授課,使學員們受益匪淺。經過之前近三十期的管理培訓,學員們都反映對工作確有幫助。
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    管理面談技巧
     

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    管理面談
     的
    原則

    l管理面談的應用層面
    介紹招募、績效評估、離職等三種情境的面談應用原則。

    l面談是為了促進了解
    運用溝通風格測驗,體現自我的主導風格,進一步觀察對方的溝通特質。并且詳盡分析各種類型的人具備的優缺點,如何善用其優點,協助改善其缺點,亦是重點所在。

    l少說多聽的面談原則
    面談的重點在于短時間內了解對象的想法與特質,因此主管必須掌握少說多聽的原則,并且聽出對方所要表達的訊息,明確認知哪些信息是重要的,哪些是真實的。

    l三大溝通障礙
    介紹溝通的三大障礙,如何克服障礙以提升溝通的效率。

    2hrs.

    各種面試常用技巧

    l應聘者行為觀察法
    從對方的肢體動作與反應上,探究出未說出的信息,或是心理的狀態。

    l漏斗式發問技巧
    招聘過程問對問題非常重要,如此可以節省時間并且迅速了解應聘者的狀況,在此將介紹漏斗式發問技巧,以適切、精準的問出主管想要了解的事項。

    l有效的溝通響應法
    正確的溝通響應方式會避免錯誤的引導,同時促進良性的溝通。藉由四種響應類型的分析,了解正確的面談模式。

    l不同情境的面談要點
    新人招募面談的注意要項
    績效評估面談的注意要項
    員工離職面談的注意要項

    2hrs.

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